Diferenciais
Por que a Tiqueta é diferente
Não trabalhamos com volume. Trabalhamos com atenção — e isso muda o que é possível fazer por um relógio.
Voltar ao inícioO que nos define
Vantagens concretas
Relojoeiro com formação técnica
O serviço é feito por profissional com formação em relojoaria — não por técnico de electrónica nem por entusiasta. Isso importa quando o movimento tem peças com tolerâncias de centésimos de milímetro.
Observação antes de qualquer decisão
Nenhum relógio é aberto sem primeiro ser observado em funcionamento. Esse passo revela informações que uma abertura imediata apagaria.
Nada acontece sem o seu acordo
Avaliamos, comunicamos e aguardamos a sua resposta antes de iniciar qualquer trabalho. Custos adicionais só surgem com explicação e aprovação prévia.
Respeito pelos acabamentos
Não polimos sem razão. A pátina de um relógio com história é parte do seu valor — e removê-la sem pedido do cliente não é uma opção na Tiqueta.
Período de verificação pós-serviço
Após a revisão, o relógio fica em observação na bancada. Medimos desvio de marcha e verificamos a estabilidade antes de devolver — um passo que a maioria das oficinas não pratica.
Comunicação ao longo do processo
Avisamos quando o serviço entra na bancada, quando há novidades e quando está pronto. Você não precisa ligar para saber o que aconteceu com o seu relógio.
Formação específica em relojoaria
Relojoaria é uma disciplina técnica com vocabulário, ferramentas e procedimentos próprios. O relojoeiro da Tiqueta passou por formação formal — o que significa que cada decisão é fundamentada em conhecimento, não apenas em experiência acumulada.
- Conhecimento de movimentos suíços, japoneses e brasileiros
- Familiaridade com complicações — cronógrafo, calendário, reserva de marcha
- 18 anos de prática em movimento mecânico
"Um bom relojoeiro sabe o que não deve fazer. E sabe dizer isso ao cliente com clareza."
— Marcos Ferreira, Relojoeiro Principal
Método de trabalho
- 01Recepção e registo fotográfico do estado inicial
- 02Observação do funcionamento antes da abertura
- 03Avaliação interna e comunicação do diagnóstico
- 04Aprovação do cliente e início do serviço
- 05Período de observação pós-serviço
- 06Devolução com relato do trabalho realizado
Um método que respeita o relógio e o cliente
Cada etapa do trabalho segue uma sequência definida — não por burocracia, mas porque a ordem das operações tem impacto direto no resultado. Abrir um relógio antes de observá-lo em funcionamento, por exemplo, pode apagar pistas importantes sobre a causa de um problema.
O cliente entra no processo como parceiro: recebe informação e decide antes de qualquer avanço.
Preços claros, sem adições inesperadas
Os preços dos serviços são apresentados antecipadamente e cobrem o escopo padrão de cada trabalho. Se algo adicional for necessário, comunicamos antes — e o cliente escolhe se quer prosseguir.
- Preços por tipo de serviço, não por hora de trabalho
- Nenhum custo avança sem aprovação
- Relato detalhado do trabalho na entrega
Serviços e valores
Comparação
A abordagem comum vs. a abordagem Tiqueta
Abordagem comum
- Relógio aberto imediatamente na recepção
- Orçamento verbal, sem documentação
- Polimento de caixa como parte padrão do serviço
- Devolução sem período de verificação
- Comunicação apenas quando o relógio está pronto
- Lubrificantes genéricos, não específicos para relojoaria
A abordagem Tiqueta
- Observação do funcionamento antes de qualquer abertura
- Diagnóstico escrito e aprovação do cliente antes do início
- Acabamentos preservados — polimento só com pedido e explicação
- Período de verificação de marcha pós-serviço
- Actualizações ao longo do processo, não apenas no fim
- Lubrificantes técnicos específicos para relojoaria de precisão
Proposta única
O que só a Tiqueta oferece
Painel de verificação "settle and check"
Após qualquer serviço, o relógio passa por um painel de verificação estruturado — observamos o comportamento em diferentes posições, medimos desvio de marcha e verificamos a reserva de energia antes de devolver.
Registo fotográfico de entrada
Toda peça recebida é fotografada antes de qualquer manuseio. O estado inicial fica documentado — e o cliente pode consultar essas imagens em qualquer momento do serviço.
Restauro por etapas acordadas
Em serviços de restauro, o trabalho avança por fases — e cada fase é aprovada individualmente. O cliente nunca se surpreende com decisões tomadas sem o seu conhecimento.
Oficina física acessível em Recife
Pode visitar a oficina pessoalmente, trazer o relógio e conversar com o relojoeiro. Não trabalhamos apenas por correio ou intermediários.
Reconhecimentos
Marcos e referências
18
Anos de prática em relojoaria mecânica
+640
Relógios atendidos desde a abertura da Tiqueta
97%
Clientes que retornam com um segundo relógio
3
Relojoeiros com formação técnica na equipa
Membro do Sindicato dos Relojoeiros do Nordeste
Desde 2014
Formação em Relojoaria de Precisão
Escola Técnica do Recife
Avaliação média 4,9 no Google
Baseada em 127 avaliações
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